La'LVO Pantryをご利用いただきありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、発送方法・送料について以下のとおりご案内しております。

ご注文について

ご注文は24時間受け付けております。

商品の発送およびお問い合わせ対応は、火曜日～土曜日に行っております。
日曜日・月曜日・祝日は休業日のため、発送・お問い合わせへのご返信は翌営業日より順次対応いたします。

ご注文確認後、通常3～5営業日以内に発送いたします。

※ご予約商品・入荷待ち商品は、各商品ページに記載の発送予定日に発送いたします。
※天候・交通事情・災害・配送会社の事情等により、お届けが遅れる場合がございます。

配送方法

商品はヤマト運輸または日本郵便にてお届けいたします。

配送業者のご指定は承っておりません。

送料について

ヤマト運輸（常温便）

ヤマト運輸（冷蔵便）

ヤマト運輸（冷凍便）

日本郵便（メール便）

メール便対象商品は、全国一律180円でお届けいたします。

※メール便をご利用いただける商品には、商品ページにその旨を記載しております。
※メール便はポストへのお届けとなります。配送日時の指定はできません。

冷蔵・冷凍商品の配送について

品質保持のため、冷蔵・冷凍商品はクール便でお届けいたします。

常温商品と冷蔵・冷凍商品を同時にご注文いただいた場合は、商品の内容に応じて同梱または別送となる場合がございます。

お届け先について

配送は日本国内のみ対応しております。
現在、海外への発送は承っておりません。

長期不在・住所不備について

長期不在や住所不備により商品が返送された場合、商品の性質上、再発送・返金をお受けできない場合がございます。

再発送をご希望の場合は、別途送料をご負担いただく場合がございます。

商品のお受け取りについて

食品の品質保持のため、商品到着後はできるだけ早くお受け取りください。

冷蔵・冷凍商品は、お受け取り後速やかに適切な方法で保管をお願いいたします。

お問い合わせ

配送に関するご不明な点は、下記までお気軽にお問い合わせください。

La'LVO Pantry

メール：pantry_online@la-lvo.com

電話：06-6152-6343

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